Nieuwe website nodig? Zo bereid je je voor (checklist).

Voordat het bouwen van uw nieuwe website begint, regelt u drie dingen: u zet het doel en de doelgroep op papier, u zorgt voor een duidelijke huisstijl en u legt uw domeinnaam vast. Met die drie op orde kan een webbureau de website rond uw klant en uw doel opbouwen, en is hij sneller en beter klaar. Daarnaast bespaart u geld en gedoe als u geen hosting koopt die u niet nodig heeft, uw e-mail los van de website regelt en bij het kiezen van een partij op snelheid let.

Hieronder staan de tien belangrijkste punten, met onderaan een checklist om af te drukken. Wij bouwen zelf elke website op maat en nemen in de intake nog meer met u door. Andere keuzes rond het bouwen vindt u in ons overzicht over maatwerk en bouw.

Het korte antwoord: wat u regelt voordat het bouwen begint

Weet een bouwer voor wie de website is en wat hij moet opleveren, dan kan elke keuze daarop gericht worden: de pagina’s, de teksten, de knoppen en het ontwerp. Het scheelt ook tijd, want een bouwer die wacht op een logo, foto’s of een besluit, ligt stil. En keuzes die u nu maakt, voorkomen later kosten.

Stap 1: doel en doelgroep op papier

Denk vooraf na over wat u met de website wilt bereiken en voor wie hij is. Zet dat één keer op papier; een half A4 is genoeg. Dat helpt een webdesigner of webbureau enorm om sneller resultaat te halen, omdat de website dan volledig rond die doelgroep en dat doel kan worden opgebouwd. Zo wordt hij veel effectiever.

Vier vragen om uzelf te stellen:

1. Wie is uw ideale klant? Een particulier of een bedrijf, in welke regio, en met welk probleem?
2. Wat moet een bezoeker doen? Bellen, een formulier invullen, een offerte aanvragen of eerst informatie lezen. Kies één hoofdactie.
3. Wat moet de website over een jaar hebben opgeleverd? Meer aanvragen, gevonden worden op een bepaalde dienst of meer vertrouwen bij nieuwe klanten. En hoe meet u dat? Hoe u aanvragen meet en daarna stap voor stap verbetert, leest u in ons artikel over conversie optimalisatie.
4. Waarom kiest een klant voor u? Dat verschil hoort straks bovenaan op de website.

Waarom het ontwerp bij die actie begint, leest u in wat is webdesign.

Stap 2: eerst de huisstijl, dan de website

Wij raden aan om altijd te beginnen met een duidelijke huisstijl, ook wel branding genoemd. Is die er nog niet, begin daar dan mee.

Een huisstijl legt de identiteit van uw onderneming vast: logo, kleuren, lettertypes, de stijl van uw foto’s en uw toon. De website wordt daar een verlengstuk van, want dezelfde identiteit gebruiken wij bij het bouwen. Dat maakt een krachtig geheel, en dat voelen bezoekers. Klopt alles, dan kunt u bezoekers echt omzetten in klanten.

Komt de huisstijl pas na de website, dan klopt de website er niet meer bij. Een huisstijl is een investering, maar wel de juiste, zeker voor starters.

Heeft u nog geen huisstijl? Wij werken samen met een grafisch bureau dat de branding verzorgt, en sluiten daar met ons webdesign naadloos op aan. De grafisch ontwerper kijkt mee, zodat de merkidentiteit uit de huisstijlgids precies wordt doorgetrokken naar de website.

Stap 3: uw domeinnaam vastleggen, en verder nog niets

Veel ondernemers komen bij ons voor een website en hebben nog niet over een domeinnaam nagedacht. Kijk daarom alvast of de naam die u wilt vrij is. Voor een .nl-adres kan dat bij SIDN, de onafhankelijke beheerder van alle .nl-domeinnamen. Vastleggen doet u bij een registrar: een partij die bij SIDN is aangesloten, vaak een hostingpartij.

Zet de naam op naam van uw bedrijf. De KVK adviseert dat ook, en alleen de geregistreerde houder kan een domeinnaam later verhuizen of overdragen.

Denk ook aan andere extensies. Wilt u over de grens, leg dan ook de .be vast, beheerd door DNS Belgium, of een .com. Een bedrijf in Hulst met veel klanten in Vlaanderen kiest bijvoorbeeld voor zowel de .nl als de .be.

De veelgemaakte fout: meteen hosting en e-mail erbij kopen

Dit zien we heel vaak: bij het vastleggen van de domeinnaam sluit een ondernemer meteen een hosting- en e-mailpakket af. Dat is meestal zonde van het geld. Bent u niet van plan om zelf een website te maken, sluit dan geen hostingpakket af. Een webbureau werkt meestal in een eigen omgeving, dus dat pakket blijft ongebruikt. Leg alleen de domeinnaam vast; dan heeft u die in ieder geval zeker.

Stap 4: uw e-mail los van uw website

Veel ondernemers denken hier niet aan, maar het bespaart later veel hoofdpijn. Ons advies is altijd: een professionele e-mailomgeving, zoals Microsoft 365 of Google Workspace.

• Professioneel. U mailt vanaf uw eigen domeinnaam, zoals naam@uwbedrijf.nl.
• Betere bescherming tegen spam. Beide filteren spam, phishing en schadelijke bijlagen. Google zegt dat Gmail 99,9 procent daarvan automatisch tegenhoudt.
• Groeit mee. Een extra adres of mailbox maakt u zelf aan in het beheerscherm, en een zakelijke mailbox bij Microsoft 365 biedt 100 GB ruimte.
• Los van uw website. Waar uw e-mail naartoe gaat, staat in aparte instellingen van uw domeinnaam. Microsoft schrijft zelf dat uw website blijft werken waar hij staat. Verhuist u ooit uw website, dan hoeft uw e-mail niet mee.
• Werkt samen met andere systemen. Agenda, documenten en een groeiend aantal programma’s sluiten erop aan, ook AI-hulpmiddelen die uw werk flink kunnen verbeteren.

Een e-mailpakket bij een hostingpartij of bureau is prima om mee te beginnen, maar bij groei loopt u vaak tegen grenzen aan. Een ondernemer uit onze regio had website en e-mail bij één persoon ondergebracht. Toen de e-mail uitviel, was die persoon niet bereikbaar en zat het bedrijf dagenlang zonder e-mail. Meer daarover leest u in ons artikel over website migratie.

Twijfelt u waar uw e-mail nu staat? Neem contact met ons op, dan kijken we met u mee.

Stap 5: foto’s en teksten

Professionele foto’s bepalen de sfeer. Met slechte foto’s doet u een prachtig ontwerp teniet, en ondernemers denken hier vaak te laat aan. Plan een fotograaf daarom vroeg in, met foto’s die passen bij uw huisstijl.

Aan de teksten denken wij: u vertelt wat u doet en voor wie, wij schrijven een voorstel dat u naleest en aanvult. Verzamel alvast uw diensten, veelgestelde vragen, projecten en reviews. Wilt u gevonden worden in Google, noteer dan per dienst de woorden waarmee klanten zoeken: dat is het begin van zoekmachine optimalisatie. Hoe die woorden een vaste plek krijgen op de juiste pagina, leest u in ons artikel over een SEO-strategie opstellen. Welke pagina’s minimaal op uw website horen, leest u in bedrijfswebsite laten maken.

Dit is vaak de stap die het langst duurt. Bij ons staat een website van vijf pagina’s binnen 2 weken online, gerekend vanaf het moment dat wij alles hebben.

Stap 6: snelheid en hosting

Een website moet echt snel zijn om bezoekers tot actie te brengen. Mensen hebben geen tijd om te wachten.

Hoeveel dat uitmaakt, liet het rapport Milliseconds Make Millions (2020) zien. Deloitte onderzocht in opdracht van Google de mobiele websites van 37 merken uit Europa en de Verenigde Staten. Werd een mobiele website 0,1 seconde sneller, dan stegen de conversies met 8,4 procent bij webwinkels en 10,1 procent bij reiswebsites, en bij websites die aanvragen verzamelen maakten 21,6 procent meer bezoekers een begonnen formulier af. Het gaat om een verband bij deze merken, geen garantie voor elke website.

Snelheid telt ook voor uw zichtbaarheid. Google gebruikt de Core Web Vitals, metingen bij echte bezoekers, in zijn rangschikking, maar zegt ook dat goede scores geen toppositie garanderen en dat de meest relevante inhoud voorgaat. Meer leest u in ons artikel over technische SEO.

Let op de hosting. Niet alle gedeelde hosting is traag. Maar bij goedkope pakketten delen vaak veel websites dezelfde, beperkte capaciteit van één server, en drukte bij een andere website kan de uwe vertragen. Een trage website overtuigt minder bezoekers en is minder prettig in gebruik. Vraag daarom bij het kiezen van een partij:

• Hoe snel reageert de server? Google noemt een eerste reactie binnen 0,8 seconde goed.
• Deelt mijn website de server met veel andere websites?
• Mag ik websites zien die u heeft gebouwd? Test ze zelf in PageSpeed Insights, op mobiel.

Onze websites scoren bij oplevering 100 van de 100 voor Performance in Google Lighthouse. De score kan per meting licht verschillen en garandeert geen hogere positie. Welk soort partij bij u past, leest u in webbureau, internetbureau of freelancer.

Stap 7 tot en met 10: de punten die vaak vergeten worden

Zeker bij een nieuwe website voor een bestaand bedrijf houden deze punten een project vaak op.

Stap 7: toegang tot uw huidige website en domein

Zoek uit waar uw domeinnaam staat, op wiens naam, en of u kunt inloggen. Doe hetzelfde voor uw website, e-mail, Google Bedrijfsprofiel en Google Search Console, waarin u ziet hoe Google uw website vindt. Staat iets op naam van een vorige bouwer, zet het dan nu op naam van uw bedrijf. Hoe u het Bedrijfsprofiel daarna laat aansluiten op de nieuwe website, leest u in ons artikel over lokale SEO.

Stap 8: wat meegaat van uw oude website

Welke pagina’s trekken de meeste bezoekers, wat klopt nog en wat kan weg? Krijgt een pagina een nieuw adres, dan hoort het oude adres blijvend door te sturen naar de best passende nieuwe pagina. Google raadt dat zelf aan; anders komen bezoekers op een foutmelding uit.

Stap 9: budget en planning

Bepaal wat u wilt uitgeven, ook per jaar: hosting, onderhoud, e-mail en domeinnaam komen terug. Een overzicht van wat websites per type kosten, ook per jaar, staat in wat kost een website laten maken. Is er een vaste datum, zoals een opening, reken dan terug.

Stap 10: wie beslist en wie levert aan

Spreek af wie beslist en wie teksten, foto’s en gegevens aanlevert. Eén aanspreekpunt aan uw kant houdt het project vlot.

Checklist nieuwe website: alle punten om af te vinken

Druk deze lijst af en vink af wat geregeld is, voordat u met een bouwer om tafel gaat.

Plan en huisstijl

• Doel en doelgroep staan op papier.
• De hoofdactie voor de bezoeker is gekozen.
• Er is een huisstijl: logo, kleuren, lettertypes en fotostijl.

Domein en e-mail

• De domeinnaam is vastgelegd op naam van uw bedrijf.
• Andere extensies zijn overwogen, zoals .be of .com.
• Er is geen hostingpakket gekocht dat u niet nodig heeft.
• Uw e-mail staat los van de website, bijvoorbeeld bij Microsoft 365 of Google Workspace.

Inhoud en snelheid

• Er zijn professionele foto’s, of de fotograaf is ingepland.
• Diensten, veelgestelde vragen, projecten en reviews zijn verzameld.
• U heeft websites van de bouwer getest op snelheid, en weet of de server gedeeld wordt.

Bestaande website

• U heeft toegang tot domein, website, e-mail, Bedrijfsprofiel en Search Console.
• U weet wat meegaat en wat weg kan.
• Oude adressen worden doorgestuurd naar de nieuwe pagina’s.

Budget en planning

• Het budget is bepaald, ook voor de kosten per jaar.
• De gewenste livedatum is bekend.
• Er is één aanspreekpunt dat beslist of de beslissers bij elkaar brengt.

Wat een goed webbureau u vraagt in de intake

Een goed webbureau vraagt door voordat het iets ontwerpt of een prijs noemt: over uw bedrijf en klanten, de actie van de bezoeker, uw concurrenten, de stijl die bij u past en wat er na de livegang gebeurt. Vraag zelf hoe het bureau test voordat de website live gaat, op telefoon, tablet en computer.

Dat kost u wat tijd, en dat is een goed teken: zo’n bureau bouwt voor uw bedrijf, niet uit een standaardsjabloon. Krijgt u na één telefoontje al een ontwerp of prijs, dan ontbreekt die basis. Of maatwerk of een platform beter bij u past, leest u in maatwerk website of WordPress.

Zo helpen wij: een website met een plan, geen poster

Wij bouwen niet zomaar websites. Elke website die wij maken heeft een strategie en een plan erachter. Anders wordt het een mooie poster, en daar heeft de meeste ondernemers niets aan. U wilt een website die gevonden wordt en nieuwe klanten oplevert, zodat uw bedrijf kan groeien.

Daarom helpen wij u volledig: met een zeer uitgebreide checklist en een intake waarin we alle punten met u doornemen, ook de punten die hier niet staan. Heeft u al een huisstijl, dan bouwen we direct vanuit die huisstijl, en de teksten schrijven wij als voorstel; hoe wij SEO-teksten schrijven die gevonden worden én overtuigen, leest u in een apart artikel.

Wilt u een nieuwe website laten maken? Lees op de pagina maatwerk website laten maken hoe wij werken, of neem contact met ons op om uw plannen te bespreken.

Bronnen

• SIDN: Whois: zoek een .nl-domeinnaam
• SIDN: Domeinnaam registreren
• DNS Belgium: Domeinnaam registreren
• KVK: Geen domeinnaam vrij? Dit kun je doen
• KVK: Domeinnamen checken en vastleggen in Europa
• Microsoft: Microsoft 365 voor bedrijven: plannen en prijzen
• Microsoft Learn: Een domein toevoegen aan Microsoft 365
• Microsoft Learn: Gebruikers toevoegen en licenties toewijzen
• Google Workspace: Gmail voor bedrijven
• Deloitte, in opdracht van Google: Milliseconds Make Millions (2020)
• web.dev: Optimize Time to First Byte
• Google Search Central: Understanding Google Page Experience
• Google Search Central: Site moves with URL changes